كيف تتجنب النصب الإلكتروني عند توظيف مستقل؟

صاحب محل يدفع نصف المبلغ مقدماً لمصمم وجده على انستقرام، ثم يختفي المصمم ولا يرد على الرسائل. هذه القصة تتكرر كثيراً، وهي من أكثر ما يجعل أصحاب المشاريع في العراق يفضّلون التعامل وجهاً لوجه مع من يعرفونه. لكن أغلب حالات النصب الإلكتروني عند توظيف مستقل يمكن تجنبها بخطوات لا تأخذ منك أكثر من ساعة، وهي تستحق هذه الساعة.

افحص أعماله السابقة بنفسك

اطلب منه ثلاثة أعمال على الأقل تشبه ما تريده، ثم تأكد أنها له فعلاً. افتح بحث الصور في كوكل وارفع صورة من أعماله. إذا ظهرت الصورة في موقع أجنبي قبل سنوات، فهي ليست من شغله.

بعدها اسأله عن عمل واحد بالتفصيل: لمن نفّذه، وكم استغرق منه، وما الذي طلبه العميل وما الذي غيّره بعد الملاحظات. من نفّذ العمل فعلاً يجيب بسهولة وبتفاصيل صغيرة لا يعرفها غيره. ومن نسخ أعمال غيره يتهرب أو يجيب بكلام عام.

اكتب طلبك قبل أن تتفق على السعر

جملة «أريد شعاراً لمحلي» لا تكفي. اكتب اسم المحل ونشاطه، والألوان التي تريدها أو لا تريدها، وأين سيُستعمل الشعار: على لافتة، أو على أكياس، أو على صفحة انستقرام فقط. واذكر موعد التسليم وعدد التعديلات التي تتوقعها. وإن كان عندك مثال أعجبك، شعار محل آخر أو صفحة تحب أسلوبها، فأرسله معه. مثال واحد يختصر عشرات الرسائل، ويقرّب ما يتخيله المستقل مما تتخيله أنت.

الطلب المكتوب يحميك مرتين. يعرف المستقل المطلوب بالضبط فلا يتفاجأ بطلبات لم يُحسب حسابها، وتملك أنت دليلاً واضحاً إذا اختلفتما على ما اتُّفق عليه.

قارن العروض بما تشمله لا بأرقامها

إذا وصلتك ثلاثة عروض بأسعار مختلفة، فلا تختر الأرخص قبل أن تقرأ ما يقدمه كل واحد. قد يكون العرض الأرخص بنموذج واحد بلا تعديلات، والأغلى بثلاثة نماذج وملفات جاهزة للطباعة. واحذر من سعر أقل بكثير من كل من سألتهم، فالمستقل الجاد يعرف قيمة وقته، ومن يعرض عليك نصف سعر السوق إما مبتدئ جداً أو لا ينوي إكمال العمل.

لا تدفع المبلغ كاملاً قبل أن ترى شيئاً

إذا كان العمل كبيراً فقسّم الدفع على مراحل: جزء عند البدء، وجزء بعد أول نموذج، والباقي عند التسليم. بهذه الطريقة لا تخسر الكثير إن توقف المستقل في منتصف الطريق.

والطريقة الأأمن أن تدفع عبر جهة تحجز المبلغ، ولا تحوّله للمستقل إلا بعد أن تستلم العمل وتوافق عليه. هكذا لا يستطيع أي طرف أن يأخذ حق الآخر: المستقل يعرف أن ماله موجود قبل أن يبدأ، وأنت تعرف أنك لن تدفع على عمل لم تره. هذا ما يسمى الضمان المالي، وهو طريقة العمل في منصّة قُدُرات، حيث يبقى المبلغ محجوزاً حتى تضغط أنت على قبول التسليم.

احتفظ بكل شيء مكتوباً

اتفقا على التفاصيل في الرسائل لا في المكالمات. وإذا تكلمتما بالهاتف، فاكتب له بعدها ملخص ما اتفقتما عليه، واطلب منه أن يؤكده. صور التحويلات والمحادثات والملفات التي أرسلها هي ما ترجع إليه إذا حصل خلاف، وهي أيضاً ما يحمي المستقل إذا كان هو صاحب الحق.

ولا تحذف المحادثة بعد انتهاء العمل، فقد تحتاجها بعد أشهر إذا ظهرت مشكلة في ملف أو طلبت تعديلاً كنتما قد اتفقتما عليه.

تأكد أن ما دفعت عليه صار ملكك

هذه النقطة ينساها كثيرون، ولا ينتبهون لها إلا بعد سنة. إذا صمم لك شعاراً، فاطلب الملفات المفتوحة الأصلية وصيغة تصلح للطباعة، لا صورة فقط.

وإذا أنشأ لك صفحة انستقرام أو متجراً أو موقعاً، فيجب أن يكون الحساب باسمك وبريدك ورقم هاتفك، وأن تملك أنت كلمة المرور من اليوم الأول. الصفحة التي يملكها المستقل يستطيع أن يأخذها معه متى أراد، ومعها كل المتابعين الذين دفعت على إعلاناتهم.

إذا تأخر المستقل أو اختفى

التأخير لا يعني دائماً أنه نصاب. قد يمرض، أو ينقطع عنه الإنترنت، أو يكون قد قبل أعمالاً أكثر مما يستطيع. لذلك اتفقا من البداية على موعد واضح لكل مرحلة، واطلب أن يرسل لك ما أنجزه حتى لو لم يكتمل. المستقل الذي يرسل لك تقدماً كل يومين أو ثلاثة نادراً ما يختفي فجأة.

وإذا مرّ الموعد ولم يرد، فاكتب له رسالة واحدة واضحة تذكّره بالموعد المتفق عليه وتسأله متى يسلّم، واحتفظ بها. وإذا كنت قد دفعت عبر جهة تحجز المبلغ، فتواصل مع دعمها واعرض عليهم المحادثة، فهذا بالضبط ما وُجد الضمان من أجله.

علامات تجعلك تتوقف وتسأل أكثر

انتبه إذا استعجلك بعبارة مثل «العرض ينتهي اليوم»، أو رفض أي طريقة دفع غير التحويل المباشر له قبل البدء، أو لم يعرض أي عمل سابق، أو عرض أعمالاً لا تشبه بعضها أبداً كأنها من خمسة مصممين مختلفين. وانتبه أيضاً إذا طلب منك معلومات لا علاقة لها بالعمل، مثل رمز يصلك على هاتفك.

وجود علامة واحدة لا يعني أن الشخص نصاب، فبعض المستقلين الصادقين مبتدئون ولا يعرفون كيف يعرضون أنفسهم. لكنها سبب كافٍ لتسأل أكثر قبل أن تدفع. وإذا كنت تحتاج تصميماً، فابدأ من مصممين عراقيين بأسعار معلنة بالدينار تستطيع أن ترى أعمالهم قبل أن تتواصل معهم.